撰稿人：吉植

国网陕西省电力有限公司培训中心

2024年8月6日，国网陕西省电力有限公司举办的第五期“金种子”优秀班组长培训班进入了充实而富有成效的第三天。

全天的课程由宗颖老师带来的“班组管理研讨会”构成，内容丰富且贴近实际。上午，宗老师介绍了共创工作坊的概念，并通过制定团队公约提高了各小组之间的沟通效率。下午，通过对SMART模型的介绍，帮助学员们分析问题所在，并指导大家逐步明确问题，为解决问题提供了有效的工具。

宗老师从共创工作坊的理念入手，引导学员们进行高效的沟通、聆听和提问等训练，并通过制定团队公约，提高了小组间的沟通效率。

下午的课程重点介绍了SMART目标设定的方法，即Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可实现的）、Relevant（相关的）、Time-bound（有时间限制的）。学员们学习了如何设定具体、可衡量、可达成、相关性强且有时限性的目标。通过鱼骨图等工具，学员们系统地分析了问题的根本原因，并学习了如何根据问题的不同性质和特点制定有效的解决方案。强调了团队协作对于达成共同目标的重要性，并介绍了如何通过团队建设活动增强团队成员间的信任和支持。讲解了如何通过设立奖励机制和提供正面反馈来提高团队成员的积极性和忠诚度。

在晚自习期间，学员们制定了问题解决的“鱼骨图”，并通过“看家人”的方式分享了各自小组的成果思路。这种相互学习的方式极大地丰富了讨论的内容。课程最后，每个小组撰写了《问题管理案例报告》，内容详尽且图表丰富，充分展示了学员们的学习成果。

“金种子”优秀班组长培训班的第三天不仅丰富了学员们的知识体系，也激发了他们的创新意识和团队协作精神。学员们纷纷表示，他们将在未来的工作中努力提升自己在班组管理方面的能力，积极适应时代的变化，不断修炼自己的专业技能，让自己的职业生涯充满无限可能。

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