近年来,我国医疗器械产业规模持续增长,器械设备后市场服务需求也在不断提升。在后疫情时代,人们对健康的关注度不断上升,医疗器械行业也进入了爆发式发展阶段。我国医疗器械行业已经形成了庞大的产业体系,不仅规模在持续增长,而且在创新能力、产品质量、服务水平等方面也取得了显著的进步。

对于器械厂商,如果掌握着核心技术与配件供应,后市场服务将蕴藏巨大价值空间。如何挖掘这一金矿?用数字化技术提高设备智能化水平,提升售后服务质量;再进一步发展服务营销,是创造第二增长曲线的必由之路。

对于医疗机构,将器械后市场服务的品质作为产品引进考量的重要指标,通过数字化系统对设备运营状态、维护检修等流程进行监测管理,从而保障医疗设备有效运转,变得尤为重要。

针对医疗器械后市场服务升级的需要与痛点,鲁邦通提出“基于设备物联,实时检测和预判”的全新解决方案,为医疗器械后市场服务管理提供了新思路。

鲁邦通医疗设备后市场服务,解决方案4大价值

① 通过软硬件结合的方式,实时获取设备运行数据,实现对医疗器械设备的远程监管;

② 以数据为抓手,帮助企业对器械设备进行售后管理维护,实现按需精准维修,缩短维修周期;

③ 依托数智化平台,对器械配件耗材进行高效管理,拓展耗材营销,为客户升级服务模式,提升品牌粘性。

④ 通过服务云平台提供智能化数据分析报表,支持多元化的器械设备监管需求,提高管理效率和沉淀数据价值。

他们已经在携手鲁邦通,撬动器械设备智能服务突破口

鲁邦通医疗设备后市场服务解决方案已经应用在多家医疗器械企业。

案例一:病理诊断上市企业安必平采用鲁邦通的解决方案,对分布在全国各地的2000多台设备进行了物联网改造,实现了对设备位置、运行状况、耗材使用等数据的实时管理,简化了设备维护的流程,助力医院病理科良好运作。

案例二:某头部牙医器械设备厂商,通过鲁邦通软硬件解决方案的接入,更全面地掌握投放在各地的设备的运行情况,提升了整体售后服务能力,并通过提供数据服务,增加客户粘度,得到用户更多的认可和支持。

案例三:昊志生物引入鲁邦通解决方案,对医美仪器运行情况进行远程监测、售后运维。提升了售后运维的效率,增加了客户满意度、与终端客户间的耗材供应粘度,从而扩大了行业竞争优势。

目前,鲁邦通正用专业软硬件技术和医疗行业案例经验,帮助更多医疗器械客户打造合适的后市场服务管理系统,助力客户数字化转型,提升效率、降低成本,开启利润增长的第二曲线。

鲁邦通紧随行业发展大势,积极探索医疗器械行业的最新商业模式,通过创新技术助力医院客户实现数字转型的同时,也为医疗行业创造了新的利润增长空间。未来,鲁邦通还积极与医疗器械行业的合作伙伴建立合作关系,共同开发更多医疗器械后市场服务管理系统,为客户提供更加专业化、个性化的服务。在未来,鲁邦通还将继续深入医疗器械行业,探索更多的商业模式,为医疗器械客户提供更加全面的数字化转型解决方案。

关于鲁邦通

鲁邦通是具备服务型制造基因的国家专精特新重点小巨人企业,为全球客户提供高质量的工业物联网通信和边缘计算产品,同时面向国内中小企业提供设备智能化和智能服务的工业互联网场景数字化解决方案。

产品及解决方案广泛应用于机器人、医疗设备、环保设备、新能源装备、电梯及特种设备等工业设备行业。推动企业从传统制造向服务型制造转型,降本增效,提升经济效益。

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