在这个快节奏的时代,人们对于商品和服务的需求日益增长,而对于能源设备而言,更是如此。然而,能源设备的零部件供应链却往往是一大难题。有时,由于供应链的复杂性,维修时间一再延长,让人们倍感困扰。能源设备的零部件供应链复杂,有时需要等待较长时间才能获得所需部件,也使维修时间一再延长面对这些问题,鲁邦通已经开始行动,致力于为新能源设备后市场提供更优质的服务管理解决方案。

目前,新能源行业保持强劲势头,带动新能源装备市场规模的快速增长。然而,新能源装备企业在后市场服务中仍面临诸多挑战,制约着企业的发展步伐。通过数字化转型可以实现新能源设备的高效、智能、可持续运行,提高企业的核心竞争力和盈利能力。

四大痛点,困扰新能源装备发展

在数字经济时代,产品服务成为企业最重要的新型能力。优质的产品服务可以给用户提供良好的体验效果,从而提升产品价值。

但是,新能源设备在后市场服务方面,仍存在诸多痛点,制约着企业服务水平的提高,其中包括:

①.设备状态不透明:设备自动化程度低、缺乏物联网接口、难以实现数据上云

②.运维状态不透明:客户分布广泛,触达困难、售后服务团队分散、售后服务外包难以统一管理、运维流程不统一、运维人员流动性高、运维人员专业水平不足

③.运维团队管理难:渠道多分布广难以触达、渠道人员流动性大、渠道信息化水平参差不齐、渠道订单零散、渠道订单人工录入处理不及时,错误率高

④.配件备件管理难:零配件产品复杂,BOM众多,难以管理;零配件物流周期长、副厂配件冲击原厂配件、基础信息缺乏标准化

鲁邦通推出新能源设备物联网及后市场服务解决方案

基于以上痛点,鲁邦通依托边缘计算、5G通信、工业低码、人工智能等技术,打造了新能源设备物联网及后市场服务解决方案。

该帮助新能源设备制造企业构建数字化售后服务生态系统,提高售后服务水平,将传统的“以制造为中心”的模式转型为“以服务为中心”的高价值模式,从而打造企业的增长第二曲线。

鲁邦通新能源设备物联网及后市场服务解决方案包含以下模块:

方案特点:

(1)软硬结合:提供软硬结合的一体化的工业互联网解决方案,成本更优化;

(2)数据驱动:依据数据驱动的后服务设计理念,形成流程产生数据,数据推动流程的良性闭环;

(3)部署灵活:基于自研工业低码平台,模块化功能组合灵活的交付形式,例如服务看板模块、设备管理模块等。

新能源设备企业打开增长通路

鲁邦通工业互联网设备后市场服务解决方案,为新能源企业带来以下价值:

①.升级服务模式:通过平台构建,实现线上数据分析+线下运维服务,创造第二利润曲线。

②.提高设备管理效率:通过设备管理模块,实现设备的联网、定位、监控和追溯,及时掌握设备的运行状况,预测设备故障,提高设备的运行效率,降低设备维修成本。

③.构建生态粘性:通过主动向代理商和终端用户开放平台账号权限、共享平台和数据服务,构建与客户和代理商的生态粘性,强化品牌形象。

④.沉淀数据价值:通过对设备历史数据的分析,对下一代产品的研发提供目标和方向。

鲁邦通新能源设备物联网及后市场服务解决方案在新能源设备行业中拥有广泛的应用前景和实际价值。

国内某能源上市企业与鲁邦通携手,实现了对其分布在全国各地的电动车换电站统一管理的需求。通过对新能源换电设备进行统一的接入、监控和管理,使到新能源设备得到可视化管理维护,大大降低了企业运维成本。

新能源企业携手鲁邦通,构建设备全生命周期资产管理平台,从而提升新能源设备的运营效率和产品质量,增强客户满意度和品牌影响力,实现企业的可持续发展。鲁邦通通过这些措施,鲁邦通成功地缩短了维修时间,提高了客户满意度。这不仅为新能源设备后市场服务管理带来了革新,也为整个行业树立了新的标杆。展望未来,鲁邦通将继续关注行业发展趋势,持续创新和优化服务管理方案,拓展更广阔的市场空间,为全球新能源设备后市场的发展贡献力量。

关于鲁邦通

鲁邦通是具备服务型制造基因的国家专精特新重点小巨人企业,为全球客户提供高质量的工业物联网通信和边缘计算产品,同时面向国内中小企业提供设备智能化和智能服务的工业互联网场景数字化解决方案。

产品及解决方案广泛应用于机器人、医疗设备、环保设备、新能源装备、电梯及特种设备等工业设备行业。推动企业从传统制造向服务型制造转型,降本增效,提升经济效益。

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